validation du paiement
Il arrive souvent que les personnes qui commandent ne vont pas jusqu'à la dernière "page" (validation du paiement) elles pensent avoir valider leur commande et oublient cette action; Leurs commande n'est donc pas prise en compte. Est-il possible de mettre un rappel ou autre au moment de valider la commande ?
merci
mno
ROTHIOT Mno
a partagé cette idée
Un e-mail est désormais envoyé une fois la commande passée. Les clients peuvent donc se dire "pas de mail reçu = pas de commande passée".
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Charles-Antoine Mariette commenté
Bonjour, nous avons le même problème, les clients ne valident pas toujours la commande et arrive sur la ferme sans commande préparée. En discutant avec Paul de cagette, je lui disais que les sites autres sites marchands sont plus explicite, il y a souvent : une image du panier, la somme cumulée, et il est écrit : Mon panier. Ensuite on clique, il est indiquer : Valider ma commande ou mon panier. Une petite nuance qui fait la différence.
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PAPONE Agnès et Renaud
commenté
Comme par exemple ce message : Par chance, nous avons sauvegardé votre panier.